Система надання електронних адміністративних послуг в Україні: сучасний стан та перспективи розвитку

Abstract

Магістерська робота на здобуття академічного ступеня магістра за спеціальністю – 281 «Публічне управління та адміністрування». – Чорноморський національний університет імені Петра Могили, Миколаїв, 2020. Глобальні трансформації, які сьогодні властиві українському суспільству та внутрішні протиріччя розвитку держави довели, що існуюча система надання адміністративних послуг не відповідає вимогам часу. Електронізація управлінської діяльності і стратегічний євроінтеграційний курс України зумовлюють кардинальне переосмислення цієї системи. З метою подальшого гармонійного інтегрування українського суспільства в європейське, вдосконалення управління системою надання адміністративних послуг вимагає формування нової моделі через застосування конкретного, науково обґрунтованого і публічно нормативно визначеного інструментарію на основі впровадження сучасних технологій мережевої взаємодії. Проведене дослідження показало, що створення в Україні окремих електронних сервісів, які забезпечуватимуть надання адміністративних послуг органами державної влади й місцевого самоврядування, є позитивним явищем на початковому етапі реформування системи електронних адміністративних послуг. Однак, ураховуючи європейський досвід організації системи електронних адміністративних послуг, кінцевою метою розвитку їх надання повинна бути інтеграція окремих електронних сервісів надання адміністративних послуг у єдиний загальнодержавний веб-портал, функції якого виконуватиме Єдиний державний портал адміністративних послуг.