Формування іміджу керівника, як чинника забезпечення авторитету влади

Abstract

Магістерську роботу присвячено визначенню теоретичних засад та розробці практичних рекомендацій щодо удосконалення механізму забезпечення авторитету влади шляхом формування іміджу керівника органу влади. Дослідження теоретичних засад формування іміджу в сфері публічного управління дозволяє говорити про те, що імідж та репутація керівника органу влади можуть забезпечувати конкурентну перевагу в органах влади в сучасних умовах. Надано визначення особливостей іміджу, серед яких інформативність, динамічність, активність, багатогранність. Більш ширшим поняттям є «репутація». Встановлено, що репутація формується і існує в просторі громадської думки як суспільне уявлення, визначаючи суспільні переваги. Репутація – це суб’єктивне або колективне оцінювання, сукупність якостей та оцінок будь-якого суб’єкта в діловому управлінні. Визначено, що імідж органу влади знаходиться у взаємозалежності від керівника, його іміджу, а також послуг, що надає орган, і імідж цих послуг. Визначено наступні особливості формування іміджу в публічній сфері на прикладі Миколаївської міської ради. На сьогодні імідж керівників органів влади та авторитет влади значною кількістю громадян ставиться під сумнів. Фактично до половини громадян проявляють недовіру до влади, а роботу керівників органів влади оцінюють як задовільну. Звісно, результати опитування громадян багато в чому залежать від суб’єктивних факторів, проте це не усуває того, що громадяни висловлюються про байдужість та навіть грубість з боку представників влади. Встановлено, що на рівні взаємодії органів місцевого самоврядування та громади існують певні особливості для реалізації взаємозв’язку залежно від розвитку певної території, в даному випадку міста. Політичні, економічні та соціальні обставини впливають на форми здійснення співпраці та використання відповідних інструментів. Настрої населення, концепції функціонування громадських організацій, усі зміни, що відбуваються у місті обов’язково мають відображатися на стратегії та тактиці управлінської діяльності органу місцевої влади, в даному випадку міської ради. На основі цього сформовано напрямки владно-громадської взаємодії на рівні міста.