Оцінка якості ювелірної продукції українського виробника

Abstract

Дипломна робота на здобуття другого (магістерського) рівня вищої освіти за спеціальністю 073 «Менеджмент», ОПП «Якість, стандартизація та сертифікація». – ЧНУ імені Петра Могили, Миколаїв, 2019. У роботі представлено дослідження проблематики погіршення якості ювелірної продукції в Україні. На основі опрацювання нормативно-законодавчої та технічної бази було сформовано та введено поняття «первинна оцінка якості ювелірної продукції споживачем». На основі оцінки сформовано поетапну оцінку ювелірних виробів. Для проведення дослідження було обрано 2 каблучки із золота 585 проби та 2 каблучки зі срібла 925 проби. Після проведення всіх етапів дослідження були отримані результати, які підтверджували якість за усіма пунктами лише трьох зразків: двох золотих та однієї срібної каблучки. Як показують результати, після експлуатації однієї із срібних каблучок були виявлені дефекти закріпок на монтування вставок, а також дефекти покриття, що призвели до появи негативних проявів, пов’язаних зі здоров’ям, у споживача. Відтак, можна зробити заключення, що один з чотирьох зразків не є якісним, а також є небезпечним для експлуатації споживачами. На основі результатів проведення первинної оцінки якості ювелірних виробів та опрацювання нормативної бази стосовно ювелірної галузі в Україні, було встановлено на проілюстровано головні групи факторів впливу на показник якості продукції. Серед основних потрібно вважати: групу факторів використання неякісних та застарілих методів обробки та виробництва виробів; фактори, спричинені неякісною роботою обладнання; людський фактор виробництва; використання матеріалів, які не відповідають існуючим вимогам виробництва ювелірної продукції.