Розвиток електронної комерції в Україні

Abstract

Ринок електронної комерції в Україні активно розвивається, розширюючи можливості взаємодії покупців і продавців. Разом з цим істотно посилюється конкуренція між фірмами-учасниками. Виграш у конкурентній боротьбі значною мірою залежить від адекватності бізнес-стратегій, що дозволяють учасникам розвинути та утримувати конкурентні переваги. Метою дипломної роботи є визначення бізнес-стратегії, що забезпечує інтернет-магазину конкурентні переваги на ринку електронної комерції в умовах високо динамічного зовнішнього середовища. В рамках вказаної мети аналізуються роль та значення електронної комерції в Україні, визначаються основні тенденції її розвитку електронної комерції, а також оцінюються впливи електронної комерції на споживчу поведінку покупців, що вимагає особливої уваги до змісту маркетингових стратегій, що застосовуються. Методологія дослідження ґрунтується на аналізі теоретичних концепцій маркетингових стратегій розвитку та функціонування електронної комерції, що дає змогу встановити фактори електронної комерції та характер взаємозв’язку між ними. Емпіричний аналіз та власне формування маркетингової стратегії здійснюються на прикладі одного з лідерів вітчизняного ринку  інтернетмагазину «Rozetka». Аналіз конкурентного середовища разом із організаційноекономічною характеристикою магазину забезпечили умови для застосування SWOT-TOWS аналізу, що дозволив обрати серед можливих альтернатив кращу маркетингову стратегію: активного використання маркетингових каналів для просування бренду через благодійні заходи, що сприяє посиленню корпоративної культури та розширенню клієнтської бази, та доповнити дослідження пропозиціями щодо її практичної реалізації і, крім того такими, що спрямовані на подальший розвиток електронної комерції в Україні в цілому. The e-commerce market in Ukraine is actively developing, expanding opportunities for interaction between buyers and sellers. At the same time, the competition between participating companies is significantly increasing. Winning in competition largely depends on the adequacy of business strategies that allow participants to develop and maintain competitive advantages. The purpose of the thesis is to define a business strategy that provides an online store with competitive advantages in the e- commerce market in a highly dynamic external environment. Within the framework of this goal, the role and significance of e-commerce in Ukraine are analyzed, the main trends of its e-commerce development are determined, and the effects of e-commerce on the consumer behavior of buyers are evaluated, which requires special attention to the content of marketing strategies used. The research methodology is based on the analysis of theoretical concepts of marketing strategies for the development and functioning of ecommerce, which makes it possible to establish the factors of e-commerce and the nature of the relationship between them. Empirical analysis and the actual formation of the marketing strategy are carried out on the example of one of the leaders of the domestic market - the online store «Rozetka». The analysis of the competitive environment, together with the organizational and economic characteristics of the store, provided the conditions for the application of SWOT-TOWS analysis, which allowed to choose the best marketing strategy among possible alternatives: active use of marketing channels to promote the brand through charity events, which contributes to the strengthening of corporate culture and expansion of the client base, and supplement the research with proposals for its practical implementation and, in addition, with those aimed at the further development of e-commerce in Ukraine as a whole.