Психологічні засади формування softskills працівників допомагаючих професій

Abstract

В кваліфікаційній роботі розглядаються особливості формування навичок soft-skills, а також їх психологічна характеристика. Актуальність теми дослідження полягає в тому, що сучасна практика розвитку тих чи інших компетенцій у кожного, хто прагне розвитку свого професіоналізму показує, що з певним набором первинних якостей особистості ми народжуємося, вони лягають в основу окремих компетенцій, інші ж ми можемо розвивати в процесі становлення та саморозвитку. Мета роботи полягає в тому, щоб визначити ключові компетенції, якими повинні володіти конкурентоспроможні фахівці, які в подальшому будуть спроможніефективно виконувати обов’язки керівника на сучасному ринку праці. Під час дослідження джерелами інформації послужили наукові праці українських, європейських, американських та інших фахівців, які займаються питаннями компетенцій, компетентності та компетентнісного підходу. У процесі дослідження було використано такі методи: спостереження, аналіз, синтез, порівняння, тестування, узагальнення та інтерпретація отриманих результатів. Результати цього дослідження дали можливість визначити, наскільки розвинені ті чи інші ключові компетенції як у фахівців, так і у керівного складу служби зайнятості, а також запропонувати рекомендації, які будуть спрямовані на розвиток ключових навичок soft-skills. Значимість цього дослідження, з практичної точки зору, полягає в тому, що отримані результати дозволяють у подальшому розробити індивідуальну програму розвитку тих чи інших ключових компетенцій для фахівців та керівниківсоціальної сфери. The qualification paper examines the peculiarities of soft-skills development and their psychological characteristics.The relevance of the research topic is that the modern practice of developing certain competencies for everyone who seeks to develop their career shows that we are born with a certain set of qualities, they form the basis of certain competencies, while others we can develop as we grow and develop ourselves, the main thing is to never stop at any particular level, but to constantly engage in self-development and self-education. The purpose of the study is to identify the key competencies that both professionals who may later take a managerial position and managers in the modern market must have to be competitive. The research was based on the scientific works of Ukrainian, European, American and other specialists dealing with the issues of competencies, competence and competency-based approach. The following methods were used in the research process: observation, analysis, synthesis, comparison, generalization and interpretation of the results. The results of this study made it possible to determine the extent to which certain key competencies are developed by both specialists and management of the employment service, as well as to offer recommendations aimed at developing key soft-skills. The significance of this study from a practical point of view is that the results obtained allow us to further develop a program for the development of certain key competencies for specialists and managers on an individual basis.