Медіа в епоху цифрової трансформації: розвиток комунікації регіонального телеканалу через соціальні мережі (на прикладі ТРК «МАРТ»)

Abstract

У кваліфікаційній роботі висвітлено особливості використання соціальних мереж у діяльності регіональних телеканалів в умовах війни на прикладі ТРК «Март». Дослідження зосереджене на впливі цифрової трансформації на роботу регіонального телебачення, зокрема на переході до мультиплатформності, зміні форматів подачі контенту та посиленні ролі соціальних мереж як ключового каналу комунікації з аудиторією. Окрім цього, детально проаналізовано соціальні мережі як інструмент новітньої медіакомунікації та середовище формування довіри, особливо в ситуаціях підвищених інформаційних ризиків. У межах теоретичної частини розкрито сутність цифрової трансформації медіа, охарактеризовано вплив цифрових технологій на розвиток журналістики та зміну медіаспоживання, а також визначено роль військової журналістики в контексті сучасних інформаційних викликів, зокрема протидії дезінформації, необхідності фактчекінгу та дотримання етичних стандартів під час висвітлення війни. Практичний аспект роботи полягає в аналізі діяльності Instagram-сторінки ТРК «Март» та розробці комунікаційної стратегії цифрового просування. У рамках проходження практики здійснено дослідження цільової аудиторії, конкурентного середовища, розроблено рубрикатор і візуальну айдентику сторінки, а також впроваджено контентну модель, що сприяла зростанню охоплення, залученості та кількості підписників. Отримані результати підтверджують доцільність стратегічного підходу до цифрової присутності регіональних телеканалів та демонструють практичну ефективність використання соціальних мереж для підтримання довіри й оперативної комунікації з громадою в умовах війни. This qualification thesis examines the specifics of using social media in the activities of regional TV channels under wartime conditions, using TRC “Mart” as a case study. The research focuses on how digital transformation influences regional television, in particular the shift toward multiplatform distribution, changes in content formats, and the growing role of social media as a key channel of communication with the audience. In addition, social media are analyzed in detail as a tool of modern media communication and as an environment for building audience trust, especially in situations of heightened information risks. The theoretical part outlines the essence of digital transformation in the media, characterizes the impact of digital technologies on the development of journalism and on changes in media consumption, and defines the role of war journalism in the context of contemporary information challenges, including countering disinformation, the need for fact-checking, and adherence to ethical standards when covering the war. The practical component of the thesis consists of analyzing the Instagram page of TRC “Mart” and developing a digital promotion communication strategy. During the internship, the target audience and competitive environment were studied, a content rubricator and the page’s visual identity were developed, and a content model was implemented that contributed to growth in reach, engagement, and the number of followers. The results confirm the relevance of a strategic approach to the digital presence of regional TV channels and demonstrate the practical effectiveness of using social media to maintain trust and ensure rapid communication with the community in wartime conditions.