Інформаційна система автосервісу

Abstract

Актуальність роботи пов’язана зі зростанням потреби в автоматизації інформаційної взаємодії між учасниками сервісу. Сучасні вимоги до галузі передбачають розробку інформаційних систем, здатних синхронізувати внутрішні робочі процеси, забезпечувати прозорий контроль виконання заявок та впровадження механізмів автоматизованого інформування та взаємодії з користувачами. Метою роботи є розробка веборієнтованої інформаційної системи автосервісу для спрощення комунікації з клієнтами. Об’єктом роботи є процеси взаємодії користувачів в інформаційній системі автосервісного обслуговування. Предметом роботи є методи та програмні засоби розробки інформаційної системи автосервісу для спрощення комунікації з клієнтами. Система забезпечує автоматизоване формування сервісних замовлень, координацію роботи персоналу та контроль виконання робіт, створюючи єдине цифрове середовище для ефективного обслуговування та зручної взаємодії користувачів… The relevance of the work is associated with the growing need for automation of information interaction between service participants. Modern requirements for the industry imply the development of information systems capable of synchronizing internal work processes, providing transparent control over the execution of requests, and implementing mechanisms for automated informing and interaction with users. The purpose of the work is to develop a web-based information system for a car service to simplify communication with clients. The object of the work is the processes of user interaction in the car service information system. The subject of the study is the methods and software tools for developing an auto service information system to simplify communication with clients. The system provides automated creation of service orders, coordination of staff activities, and control over task execution, forming a unified digital environment for efficient service delivery and convenient user interaction...