Управління конфліктами у сфері державної служби

Abstract

Магістерська робота на здобуття освітнього ступеню «магістр». Чорноморський національний університет імені Петра Могили. – Миколаїв, 2019. В магістерської роботі охарактеризована сутність проблем розвитку професійної компетентності кадрів державної служби у сфері конструктивного управління конфліктами, проаналізовано стан наукової розробленості теми. Доведено, що процес управління конфліктами є фактором, який спонукає до професійного та особистісного зростання державних службовців. Систематизовано методи та технології управління конфліктами з урахуванням специфіки діяльності державних службовців в службі у справах дітей обласної державної адміністрації. Вироблено комплексний підхід щодо процесу підготовки державних службовців з управління конфліктами в їх професійній сфері, результатом якого стала розробка експериментального дослідження, що спрямоване надавати державним службовцям необхідні уміння та сформувати навички конструктивної поведінки під час конфлікту.