Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen:
https://krs.chmnu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1448
Titel: | Система збереження службових повідомлень з можливістю встановлення кінцевих термінів та фіксування робочих змін |
Sonstige Titel: | автореферат кваліфікаційної роботи на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» , спеціальність 122 «Комп’ютерні науки та інформаційні технології» |
Autoren: | Онацька(Кузьменко), А. А. |
Stichwörter: | автореферат бакалаврська робота комп'ютерні науки Кулаковська І. В. тікет тікет-система службові повідомлення веб-система веб-розробка технічна підтримка обслуговування користувачів база даних архі- тектурний шаблон сесія куки |
Erscheinungsdatum: | 2020 |
Herausgeber: | ЧНУ ім. Петра Могили |
Zusammenfassung: | Дипломна робота містить теоретичні дані щодо тікет-систем, що викори- стовуються для надання підтримки та обслуговування клієнтів в цілому та процес розробки такої системи. Об’єктом дослідження є програмне забезпечення системи збереження слу- жбових повідомлень. Предметом дослідження є аналіз недоліків існуючих відкритих системи техні- чної підтримки для створення максимально зручної роботи з системою збереження службових повідомлень. Метою написання роботи було проектування та розробка єдиної та багатофу- нкціональної, простої та інтуїтивної у використанні, системи для збереження слу- жбових повідомлень різного типу проблем.. Дана робота складається з трьох розділів та спеціальної частини з охорони праці. В першому розділі детально розглянуто процес та модель надання підтримки користувачам будь-яких сервісів та продуктів. Проаналізовано існуючі рішення в сфері технічної підтримки та досліджено їх функції та недоліки для команди техні- чної підтримки. Описано обґрунтоване технічне завдання. Другий та третій розділи відведені на проектування та реалізацію власної моделі веб-системи технічної підтримки. У другому розділі описані інструментальні засоби розробки. Вивчено голо- вний функціонал притаманний даним засобам та описано складові проекту. У третьому – продемонстровано результат розробленої системи зберігання службових повідомлень та описаний користувацький функціонал. В спеціальній частині проаналізовано та досліджено умови праці та проблеми охорони праці пов’язані з приміщенням, умовами праці та екологічними чинниками. Робота складається з 79 сторінок, з них 55 сторінки основна частина, має 6 та- блиць, 52 рисунки, 1 схему та 30 джерел. |
Beschreibung: | Онацька (Кузьменко) А. А. Система збереження службових повідомлень з можливістю встановлення кінцевих термінів та фіксування робочих змін : автореф. кваліфік. роботи на здобуття освітнього ступеня «бакалавр» : спец. 122 «Комп’ютерні науки та інформаційні технології» / А. А. Онацька , ЧНУ ім. Петра Могили. - Миколаїв, 2020. - 13 с. |
URI: | https://krs.chmnu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1448 |
Enthalten in den Sammlungen: | Факультет комп'ютерних наук (ба) |
Dateien zu dieser Ressource:
Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
---|---|---|---|---|
403 Онацька А. А. Автореферат.pdf | 353.35 kB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anderweitig angezeigt.