Формування іміджу публічного службовця в умовах діджиталізації

Abstract

Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню та аналізу сучасного стану іміджу публічних службовців в Україні, вивчення досвіду та практики формування позитивного іміджу публічних службовців європейських країн в умовах діджиталізації, розробки та створення практичних рекомендацій і порад щодо поліпшення іміджу державних службовців. У вступі обґрунтовано актуальність та рівень розробки теми; окреслено мету та основні завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження; описано наукову новизну; встановлено практичне значення отриманих результатів магістерської роботи; вказано апробацію результатів дослідження; зазначено структуру та обсяг роботи. На початку роботи досліджено зміст та визначення поняття «імідж» у сфері публічного управління. Встановлено та проаналізовано принципи побудови іміджу державного службовця, його етапи і базові складові. Основна частина дослідження присвячена ґрунтовному аналізу процедури визначення основних інструментів формування позитивного іміджу публічних службовців у провідних країнах світу в умовах цифрової трансформації. З’ясовано сучасний стан іміджу представників публічної служби в України. Друга частина роботи присвячена удосконалення механізмів та методів формування іміджу публічного службовця в умовах діджиталізації. Здійснено контент-аналіз іміджу публічних службовців та вплив діджиталізації на цей процес. Визначено загальні підходи до формування іміджу державних службовців, які дали змогу сформулювати практичні рекомендації щодо вдосконалення та поліпшення іміджу публічних службовців та органів, в яких вони працюють.