Державні цифрові послуги

Abstract

Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню особливостей, тенденцій та шляхів оптимізації процесу цифровізації державних послуг в Україні в умовах воєнного стану. У вступі обґрунтовано актуальність та рівень розробки теми; окреслено мету та основні завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження; описано наукову новизну; встановлено практичне значення отриманих результатів бакалаврської роботи; зазначено структуру та обсяг роботи. На початку роботи розкрито загальні аспекти дослідження державних цифрових послуг. Зокрема, охарактеризовано джерельну базу дослідження, визначено основні поняття та категорії, проаналізовано законодавчу та нормативно-правову базу дослідження, а також закордонний досвід у сфері надання державних цифрових послуг. Основна частина дослідження присвячена розкриттю особливостей конкурентоспроможності українського цифрового продукту на світовому ринку, проаналізовано закордонний досвід надання адміністративних послуг, особливості цифрової трансформації в Україні та реалізацію державної політики цифрового розвитку. Наприкінці роботи визначено особливості українських тенденцій у розвитку цифровізації адміністративних послуг на місцевому рівні (на прикладі Департаменту з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради) та проаналізовано трансформації процесу цифровізації в умовах збройної агресії проти України. В даній роботі зроблена спроба комплексного дослідження особливості, проблеми та перспективи оптимізації політики цифровізації в Україні, зокрема у сфері надання державних цифрових послуг.