Ефективність надання публічних послуг в Україні на сучасному етапі

Abstract

Магістерську роботу присвячено дослідженню ефективності надання публічних послуг в Україні на сучасному етапі. Розглянуто теоретико-правові засади інституту публічних послуг. З’ясовано, що питання надання публічних послуг в нашій державі так досі і не отримало правового закріплення, хоча в деяких нормативних актах міститься різне визначення поняття «публічна послуга». Наведено різні визначення поняття «публічні послуги», що свідчить про різноманітність поглядів науковців щодо розуміння цієї категорії. Перераховано різні ознаки публічних послуг. робота присвячена аналізу надання публічних послуг в Україні на сучасному етапі. Зроблено класифікацію публічних послуг та надано їх характеристику. Систематизовано стандарти й основні критерії якості надання публічних послуг. Узагальнено світовий досвід надання публічних послуг державними і самоврядними органами влади та визначено шляхи його імплементації у законодавство України. Наприкінці роботи обґрунтовано удосконалення системи надання публічних послуг в Україні. Сформульовано напрями підвищення якості надання публічних послуг. Виявлено цілий ряд проблем у сфері надання публічних послуг в Україні.