Оцінювання ефективності роботи управлінського персоналу

Abstract

У магістерському дослідженні вирішується актуальне наукове завдання обґрунтування напрямів удосконалення оцінювання ефективності роботи управлінського персоналу державної служби в Україні та розробці практичних рекомендацій з підвищення її результативності. З’ясовується зміст поняття «оцінка», «оцінювання», «результативність», «ефективність». Аналіз зарубіжного досвіду організації управлінського персоналу державної служби надав можливість виявити позитивні та негативні сторони української системи управління та запропонувати шляхи вдосконалення оцінювання ефективності діяльності державної служби. На основі аналізу нормативно-правової бази та наукової літератури з державного управління виявлено проблеми системи управлінського персоналу державної служби. Обґрунтовується необхідність використання в оцінці роботи державної служби індивідуальних критеріїв результативності державних службовців. Розроблено практичні рекомендації з вдосконалення та підвищення ефективності роботи управлінського персоналу державної служби: розроблено анкету, метою якої є вивчення рівня задоволеності отримувачів державних послуг результатом їх обслуговування, як спосіб урахування думки громадян під час оцінювання результативності діяльності державного службовуця та відходу від оцінювання процесу на користь оцінювання результату.