Цифровізація в державному управлінні в умовах воєнного стану

Abstract

В магістерській роботі обґрунтовано теоретичні засади і розроблені практичні рекомендації щодо напрямів удосконалення цифровізації адміністративних послуг в умовах воєнного стану. Досліджено поняття цифровізації та цифрової трансформації. В даній темі проведено аналіз нормативно-правової бази, стратегій та ініціатив, спрямованих на підвищення ефективності та доступності адміністративних послуг під час воєнного стану. Надання адміністративних послуг закріплено на законодавчому рівні і визначає правові засади реалізації прав, свобод і законних інтересів фізичних та юридичних осіб у сфері надання адміністративних послуг. Проведено аналіз стану цифровізації адміністративних послуг. Дослідження спрямоване на визначення напрямів удосконалення цифровізації адміністративних послуг в умовах воєнного стану, що передбачачає шляхи інтенсифікація процесу цифровізації адміністративних послуг в ЦНАПах і удосконалення цифрових платформ для ефективної цифровізації адміністративних послуг. Важливим аспектом є розгляд можливостей залучення цифрових інструментів для забезпечення ефективної цифровізації адміністративних послуг. In the master's work, the theoretical principles are substantiated and practical recommendations are developed regarding the areas of improvement of administrative services digitalization in the conditions of martial law. The concepts of digitalization and digital transformation were studied. In this topic, an analysis of the legal framework, strategies and initiatives aimed at improving the efficiency and availability of administrative services during martial law was carried out. The provision of administrative services is fixed at the legislative level and determines the legal basis for the realization of the rights, freedoms and legitimate interests of individuals and legal entities in the field of provision of administrative services. An analysis of the state of digitization of administrative services was conducted. The study is aimed at determining directions for improving the digitization of administrative services under martial law conditions, which provides for ways to intensify the process of digitization of administrative services in ASCs and improve digital platforms for effective digitization of administrative services. An important aspect is consideration of the possibilities of involving digital tools to ensure effective digitization of administrative services.