Соціально-психологічні особливості формування психологічного клімату на підприємстві

Abstract

В кваліфікаційної роботі здійснено комплексний теоретичний аналіз сутності психологічного клімату, його структури, чинників і соціально-психологічних механізмів формування в трудовому колективі. Розкрито наукові підходи до вивчення міжособистісної взаємодії, ролі стилю керівництва, організаційної культури, групової згуртованості та індивідуально-психологічних особливостей працівників у становленні емоційно-психологічної атмосфери підприємства. Практична частина роботи містить емпіричне дослідження психологічного клімату на підприємстві ТОВ «Доргранд», проведене із застосуванням анкетування, опитувальників та соціально-психологічних методик. Проаналізовано рівень згуртованості, особливості комунікації, домінуванні емоційні стани працівників, а також визначено вплив управлінського стилю на якість міжособистісних стосунків. Виявлені результати засвідчують наявність як ресурсних характеристик клімату, так і чинників, що потребують оптимізації. На основі отриманих даних розроблено програму практичних рекомендацій щодо покращення психологічного клімату, яка включає управлінські, комунікативні та соціально-психологічні заходи, спрямовані на підвищення згуртованості колективу, формування довіри, поліпшення комунікації та профілактику емоційного вигорання. Ефективність запропонованих рекомендацій підтверджено аналітичними висновками дослідження. The thesis presents a comprehensive theoretical analysis of the psychological climate, its structure, determinants, and socio-psychological mechanisms of its formation within a work collective. The research highlights scientific approaches to understanding interpersonal interaction, the influence of leadership style, organizational culture, group cohesion, and individual psychological characteristics of employees on the development of the emotional and psychological atmosphere in an enterprise. The practical part of the study includes an empirical investigation of the psychological climate at the enterprise “Dorggrand,” conducted using questionnaires, surveys, and socio-psychological diagnostic methods. The analysis focuses on the level of cohesion, communication patterns, dominant emotional states of employees, and the impact of leadership style on interpersonal relations. The obtained results reveal both resourceful components of the climate and factors requiring improvement. Based on the empirical findings, a set of practical recommendations aimed at optimizing the psychological climate has been developed. These recommendations include managerial, communicative, and socio-psychological measures intended to strengthen group cohesion, build trust, improve communication, and prevent emotional burnout. The effectiveness of the proposed measures is supported by the analytical outcomes of the research.