Організація маркетингової діяльності на підприємстві та напрями її вдосконалення

Abstract

Робота присвячена вдосконаленню маркетингу ФОП Матковська А. І. в умовах воєнного стану та діджиталізації. У розділі 1 досліджено теоретичні основи та еволюцію маркетингових концепцій до рівня 5.0. Розділ 2 містить аналіз діяльності підприємства та SWOT-діагностику проблем, зокрема технічного відставання та слабкої онлайн-присутності. У розділі 3 розроблено проєктні заходи: впровадження CRM, SMM-стратегії та програми лояльності, що підтверджено розрахунками їхньої економічної ефективності та окупності. Об'єкт дослідження - процес організації маркетингової діяльності на підприємстві. Предмет дослідження - сукупність теоретичних, методичних та практичних аспектів удосконалення маркетингової діяльності ФОП Матковська А.І. через використання цифрових інструментів та автоматизацію бізнес-процесів. The work is devoted to improving the marketing of Sole Proprietor Matkovska A.I. under the conditions of martial law and digitalization. Chapter 1 explores the theoretical foundations and the evolution of marketing concepts up to level 5.0. Chapter 2 contains an analysis of the enterprise's activities and a SWOT diagnosis of issues, specifically technological lag and a weak online presence. Chapter 3 develops project-based measures: the implementation of CRM, an SMM strategy, and a loyalty program, which is confirmed by calculations of their economic efficiency and payback. The object of the study is the process of organizing marketing activities at the enterprise. The subject of the study is the set of theoretical, methodological, and practical aspects of improving the marketing activities of Sole Proprietor Matkovska A.I. through the use of digital tools and the automation of business processes.