Реформування механізмів надання адміністративних послуг як необхідна умова регіонального розвитку

Abstract

Магістерська робота на здобуття академічного ступеня магістра за спеціальністю – 028 публічне управління та адміністрування. – Чорноморський національний університет імені Петра Могили, Миколаїв, 2019. Магістерська робота присвячена дослідженню теоретичних основ та розробці практичних рекомендацій щодо надання адміністративних послуг в умовах регіонального розвитку. У процесі дослідження було здійснено аналіз сутності та класифікації адміністративних послуг. Охарактеризовано організаційно-правовий механізм надання адміністративних послуг. Визначено основні ознаки адміністративних послуг, що визначають діяльність органів влади (чи інших суб’єктів) у сфері надання адміністративних послуг. У роботі розглянуто сучасний стан функціонування центрів надання адміністративних послуг: загальна кількість в Україні, зокрема територіальних підрозділів, віддалених робочих місць та мобільних центрів надання адміністративних послуг. Досліджено нормативно-правове забезпечення механізму надання адміністративних послуг та особливості організації діяльності суб'єктів надання адміністративних послуг в умовах регіонального розвитку. Розглянуто формування системи надання адміністративних послуг в Україні та розроблені рекомендації щодо удосконалення системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування. Адміністративні послуги мають здійснюватися на основі наступних вимог: результативності, своєчасності, доступності, зручності, відкритості, поваги до особи, професійності. Це дозволить гарантувати інтерес громадянина при зверненні за послугою та спрямована на мінімізацію затрат часу, фінансів та нервів споживача послуг.