Імідж та соціально-психологічні фактори розвитку комунікативної компетентності фахівця у галузі публічного управління та адміністрування

Abstract

Магістерська робота на здобуття освітнього ступеню «магістр». Чорноморський національний університет імені Петра Могили. – Миколаїв, 2020. Магістерська робота на тему: «Імідж та соціально-психологічні фактори розвитку комунікативної компетентності фахівця у галузі державного управління» має науково-дослідницький характер. В ній подається характеристика іміджу органів державного управління як одного з основних елементів довіри населення до влади, підкреслюються перспективи покращення комунікативної компетентності працівників органів державної влади та місцевого самоврядування як основи ефективного зв'язку між державою та інституціями громадянського суспільства, розкриваються проблеми неперервної освіти в галузі державного управління як ключового спрямування розвитку системи державно-управлінської освіти та проаналізовано особливості формування та перспективи покращення іміджу, розкриті соціально-психологічні фактори розвитку комунікативної компетентності фахівця у галузі державного управління. Визначено, що в умовах модернізації державної служби для успішного досягнення поставленої мети, вирішення конкретної проблеми та встановлення міжособистісних ділових стосунків надзвичайно важливого значення набуває рівень комунікативної компетентності і комунікативної культури державних службовців. Встановлено, що саме ділова комунікація забезпечує ефективну реалізацію цілей управління, об'єднує людей в єдине суспільство, єдину країну, єдину громаду з єдиною владою, тобто мобілізує суспільство. Підкреслено, що метою розвитку ділового спілкування є – формування ефективних управлінських відносин у сфері державної служби. З’ясовано, що підвищення кваліфікації та комунікативної компетенції державних службовців є показником цивілізованості системи державної служби в цілому і державного управління зокрема. Відповідно вирішення проблем ефективності функціонування державного управління в сучасних умовах полягає у покращенні ділової комунікації державних службовців. Встановлено, що наразі одним з нових принципів державної кадрової політики є розвиток інституту компетентнісного наставництва.