Фактори плинності кадрів банківської установи

Abstract

Плинність кадрів є достатньо важливою у сфері банківської діяльності: від досконалості кадрової політики значною мірою залежить ефективність фінансово-господарської діяльності банківської системи. Метою роботи є визначення факторів впливу на плинність кадрів, а також взаємовплив плинності кадрів та показників економічної діяльності банку (на прикладі АТ «Ощадбанк»). На основі широкого кола наукових публікацій проаналізовано поняття плинності кадрів в організації та її причини: неадекватний рівень оплати праці, соціально-психологічний клімат в колективі, відсутність можливості розвитку професійних навичок/підвищення кваліфікації, недосконала організація праці та виробництва, відсутність перспектив кар’єрного зростання, бажання змінити професію тощо, і наслідки: зниження продуктивності, підвищення витрат на персонал тощо. Для проведення емпіричного аналізу надано причинно-наслідкові зв’язки між факторами та наслідками плинності кадрів, що дало змогу здійснити емпіричний аналіз. Для цього використовувалися фінансові звіти АТ «Ощадбанк», дані кадрової служби банку щодо причин звільнення робітників та було здійснене соціологічне опитування працівників. В результаті виявлено, що рівень плинності кадрів у банку є достатньо високим. Це спричиняється: низьким рівнем оплати праці, невдоволеністю інтенсивною та монотонною роботою, недостатніми перспективами кар’єрного зростання. Як результат, банк втрачає можливості використання потенціалу розвитку. Оцінка запропонованих заходів, які спрямовані на скорочення плинності кадрів, свідчить, що у разі їх реалізації банк отримає значний економічний ефект завдяки підвищенню продуктивності праці та скороченню витрат на персонал. Personnel turnover is quite important in the field of banking activity: the efficiency of financial and economic activity of the banking system largely depends on the perfection of the personnel policy. The purpose of the work is to determine the factors influencing staff turnover as well as the mutual influence of staff turnover and bank performance indicators (on the example of JSC "Oschadbank"). Based on a wide range of scientific publications, the concept of staff turnover in the organization and its causes are analyzed: low salary, social and psychological climate in the team, lack of opportunity of develop professional skills/qualification improvement, imperfect working conditions, lack of career growth prospects, desire to change profession etc., and consequences: reduced productivity, increased costs on staff, etc. For empirical analysis, cause-and-effect relationships between factors and consequences of personnel turnover were provided, which made it possible to carry out empirical analysis. For this, the financial reports of JSC "Oschadbank", data from the bank's personnel service regarding the reasons for the dismissal of workers, and a sociological survey of employees were used. As a result, it was found that the level of staff turnover in the bank is quite high. This is caused by: low salary, dissatisfaction with intensive and monotonous work, insufficient prospects for career growth. As a result, the bank loses opportunities to use development potential. The evaluation of the proposed measures, which are aimed at reducing staff turnover, shows that if they are implemented, the bank will receive significant economic benefits due to increased labor productivity and reduced personnel costs.