Управління розвитком підприємств цифрового зв’язку

Abstract

Якісне управління розвитком підприємств, включаючи торгівлю цифровим зв’язком, сприяє ухваленню більш обґрунтованих управлінських рішень та підвищує ефективність бізнес-процесів, що призводить до збільшення прибутку. Метою роботи є узагальнення теоретичних засад управління розвитком підприємств, аналіз основних аспектів їх діяльності у сфері телекомунікації, визначення основних напрямів удосконалення. На основі широкого кола наукових публікацій досліджені наукові підходи до визначень «розвиток підприємств», «управління розвитком підприємств», висвітлені складові, фактори, принципи та етапи його здійснення. Розкрито особливості сфери цифрового зв’язку та напрями управління розвитком його підприємств. У процесі емпіричного аналізу визначені основні тренди сфери телекомунікаційних послуг України за п’ять років. Охарактеризовано діяльність ТОП-3 гравців-гігантів сфери безпроводового зв’язку: ПрАТ "КИЇВСТАР", ПрАТ "ВФ УКРАЇНА", ТОВ "ЛАЙФСЕЛЛ". Висвітлені основні аспекти діяльності Інтернет-провайдерів України та їх рейтинг за швидкістю завантаження. Представлений рейтинг провайдерів Одеської області за швидкістю Інтернет-доступу та проаналізовано основні показники діяльності трьох із них: ТК "ЧОРНЕ МОРЕ" ТОВ, ТОВ ТРК «БРІЗ», ТОВ НВП «ТЕНЕТ». Розкриті та проаналізовані особливості управління розвитком ТОВ НВП «ТЕНЕТ», в тому числі і його конкурентів у Одеській області. У результаті визначені основні проблеми щодо управління розвитком підприємств сфери цифрового зв’язку, причини їх виникнення та фактори, що їх зумовили; узагальнено напрями їх удосконалення, запропоновано інструменти управління їх розвитком. Окрім цього, для ТОВ "НВП «ТЕНЕТ»" рекомендовані напрями та інструменти удосконалення управління персоналом, способи залучення основних груп зацікавлених сторін із зазначенням тематик і частоти, комплекс маркетингових інструментів просування послуг, який розподілений нами згідно з етапами воронки продажів, оцінка якого показала його економічну вигідність, рентабельність і здатність швидко окупитися. High-quality management of enterprise development, including digital communications trade, contributes to making more informed management decisions and increases the efficiency of business processes, which leads to an increase in profits. The purpose of the study is to summarise the theoretical foundations of enterprise development management, analyse the main aspects of their activities in the field of telecommunications, and identify the main areas for improvement. On the basis of a wide range of scientific publications, the article studies scientific approaches to the definitions of "enterprise development" and "enterprise development management", highlights the components, factors, principles and stages of its implementation. The peculiarities of the digital communication sphere and directions of management of development of its enterprises are disclosed. In the course of empirical analysis, the main trends in the telecommunications services sector of Ukraine over the past five years have been identified. The activities of the TOP-3 giant players in the wireless communications sector are described: PJSC "Kyivstar", PJSC "VF Ukraine", LLC "Lifecell". The article highlights the main aspects of the activity of Internet providers in Ukraine and their rating by download speed. The rating of providers in Odesa region by the speed of Internet access is presented and the main performance indicators of three of them are analysed: TC "BLACK SEA" LLC, TC "BRIZ" LLC, AND NVP "TENET" LLC. The peculiarities of management of development of LLC SPE "TENET", including its competitors in Odesa region, are disclosed and analysed. As a result, the main problems in managing the development of enterprises in the field of digital communications, the reasons for their occurrence and the factors that caused them are identified; the general directions of their improvement are outlined, and tools for managing their development are proposed. In addition, the article recommends directions and tools for improving personnel management, ways to attract the main groups of stakeholders, indicating the topics and frequency, a set of marketing tools for promoting services, which we have distributed according to the stages of the sales funnel, the assessment of which showed its economic efficiency, profitability and ability to quickly pay off.