Оцінка управління персоналом в закладах охорони здоров’я

Abstract

В кваліфікаційній роботі магістра розкрито сутність, моделі, методи і підходи управління персоналом медичного закладу. Визначено особливості функціонування служби управління персоналом медичних закладів. Досліджено зміст основних напрямків та теорій управління персоналом. Підчас написання роботи вивчено основні характеристики проаналізовано фінансові результати діяльності НКП «Южноукраїнський міський центр первинної медико-санітарної допомоги». В ході дослідження проаналізовано склад та структуру персоналу багатопрофільної лікарні. Досліджено складові системи набору, мотивації, підготовки та перепідготовки персоналу лікарні. Визначено сильні і слабкі сторони в діяльності приватного медичного підприємства, можливості та загрози, що генеруються оточуючим середовищем. На основі SWOT-аналізу визначені перспективні напрями розвитку служби управління персоналом лікарні. Сформований перелік заходів, рекомендованих до впровадження для покращення роботи служби управління персоналом клінікі. Сформульовані прогнозовані перспективи змін в діяльності лікарні в результаті впровадження розробленої системи рекомендацій в практичну діяльність. The master's thesis reveals the essence, models, methods and approaches of personnel management of a medical institution. The peculiarities of the functioning of the personnel management service of medical institutions have been determined. The content of the main directions and theories of personnel management was studied. During the writing of the work, the main characteristics were studied and the financial results of the activity of the NCP "South Ukrainian City Center of Primary Health Care" were analyzed. In the course of the study, the composition and structure of the staff of the multidisciplinary hospital was analyzed. The components of the system of recruitment, motivation, training and retraining of the hospital staff were studied. Strengths and weaknesses in the activities of a private medical enterprise, opportunities and threats generated by the environment are determined. On the basis of the SWOT analysis, promising directions for the development of the hospital's personnel management service were determined. A list of measures recommended for implementation to improve the work of the clinic's personnel management service has been created. The projected perspectives of changes in the hospital's activities as a result of the implementation of the developed system of recommendations in practical activities are formulated.