Система управління стресом в державній установі

Abstract

Кваліфікаційну роботу присвячено дослідженню основних принципів та змісту роботи щодо управління процесом формування позитивного іміджу керівника сучасної освітньої установи. У вступі обґрунтовано актуальність та рівень розробки теми; окреслено мету та основні завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження; описано наукову новизну; встановлено практичне значення отриманих результатів магістерської роботи; вказано апробацію результатів дослідження; зазначено структуру та обсяг роботи. На початку роботи розкрито теоретичні засади дослідження професійного стресу співробітників державних установ, особливості його проявів та динаміки в процесі організаційних змін. Основна частина дослідження розкриває теоретичні основи дослідження функціонування системи управління стресом в державній установі, яка є однією із сфер, де стрес є постійно супутнім фактором. Проте такі установи не стикаються з обставинами, що зумовлюють виникнення стресових ситуацій, пов'язаних з участю у ліквідації надзвичайних подій, знаходження у екстремальних умовах. Тим не менш, стрес є супутнім фактором і на рівні номенклатурного забезпечення процесу, у зв'язку з чим вивчення специфіки роботи організації, управління персоналом є одним із актуальних напрямів роботи сучасної організації. Проблема дослідження полягає також в тому, що, незважаючи на той факт, що існують різні методи, розроблені різні прийоми вдосконалення соціально-психологічного клімату в робочому колективі, мало вивченим залишається питання взаємозв'язку рівня соціально-психологічного клімату з успішністю діяльності організації. Наприкінці роботи автор наголошує, що отримані результати дослідження дають можливість обґрунтувати використання принципів комплексного підходу до вивчення професійного стресу в процесі організаційних змін, розширюють наукові уявлення про особливості професійного стресу, закономірності його динаміки та фактори, що впливають на його розвиток. Автором запропоновано шляхи проведення професійної корекції групи керівників та групи співробітників з підвищення ефективності діяльності. The qualification work is devoted to the study of the basic principles and content of the work on managing the process of forming a positive image of the head of a modern educational institution. The introduction substantiates the relevance and level of development of the topic; outlines the goal and main tasks, object, subject and methods of research; describes the scientific novelty; establishes the practical significance of the results of the master's work; indicates the approbation of the research results; indicates the structure and scope of the work. At the beginning of the work, the theoretical principles of studying professional stress of employees of state institutions, the features of its manifestations and dynamics in the process of organizational changes are revealed. The main part of the study reveals the theoretical foundations of the study of the functioning of the stress management system in a state institution, which is one of the areas where stress is a constant accompanying factor. However, such institutions do not encounter circumstances that cause the emergence of stressful situations associated with participation in the elimination of emergency events, being in extreme conditions. Nevertheless, stress is a concomitant factor at the level of nomenclature support of the process, in connection with which the study of the specifics of the organization's work, personnel management is one of the relevant areas of work of a modern organization. The problem of the study also lies in the fact that, despite the fact that there are various methods, various techniques have been developed to improve the socio-psychological climate in the work team, the issue of the relationship between the level of socio-psychological climate and the success of the organization's activities remains poorly studied. At the end of the work, the author emphasizes that the obtained research results provide an opportunity to substantiate the use of the principles of an integrated approach to the study of professional stress in the process of organizational changes, expand scientific ideas about the features of professional stress, the patterns of its dynamics and factors influencing its development. The author proposes ways to conduct professional correction of a group of managers and a group of employees to increase the efficiency of their activities.