Системний підхід до управління ефективністю підприємства в умовах конкурентного середовища (на прикладі ПрАТ «Готель «Прем’єр Палац»)

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена комплексному дослідженню теоретичних, методичних і прикладних аспектів управління ефективністю підприємств готельної сфери з позицій системного підходу. Актуальність теми зумовлена трансформаціями ринку послуг, зростанням конкуренції, підвищенням вимог споживачів та потребою адаптації бізнес-процесів до умов нестабільності. У роботі розкрито сутність ефективності підприємства, визначено можливості системного підходу як інструмента цілісного управління та проаналізовано сучасні концепції оцінювання результативності. Проведено критичну оцінку фінансових, операційних, маркетингових та управлінських показників, що формують комплексне уявлення про стан підприємства в конкурентному середовищі. Практичне дослідження ґрунтується на аналізі діяльності ПрАТ «Готель “Прем’єр Палац”», де виявлено ключові чинники, що впливають на ефективність, та особливості функціонування підприємства в умовах зовнішніх ризиків. На основі системного аналізу та стратегічних методик сформовано рекомендації щодо оптимізації управлінських процесів, поліпшення організаційної структури, підвищення якості сервісу й раціоналізації ресурсів. Результати дослідження мають практичну цінність і можуть бути використані для модернізації системи управління ефективністю готельних підприємств.