Особливості професійного вигорання працівників державної служби в умовах воєнного стану

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню особливостей професійного вигорання працівників державної служби в умовах воєнного стану. У роботі обґрунтовано актуальність проблеми, зумовленої підвищеним психоемоційним навантаженням, нестабільністю, високою відповідальністю та значним рівнем стресу, що супроводжують діяльність державних службовців у сучасних кризових умовах. На основі теоретичного аналізу наукових джерел розкрито сутність феномену професійного вигорання, його структуру, динаміку та основні підходи до вивчення. Особливу увагу приділено виявленню специфіки проявів вигорання у працівників державної служби та чинників, що спричиняють його формування в умовах воєнного стану. Емпірична частина роботи містить результати діагностики ключових компонентів професійного вигорання серед державних службовців, що дозволило виявити найбільш уразливі аспекти їхнього психоемоційного стану. Проведений аналіз підтверджує наявність підвищеного ризику розвитку емоційного виснаження, редукції професійних досягнень та деперсоналізації в умовах зростаючого стресового навантаження. На основі отриманих результатів розроблено комплекс практичних рекомендацій, спрямованих на профілактику, зменшення та подолання професійного вигорання. Запропоновані заходи можуть бути використані у роботі психологічних служб державних установ, у програмах професійного розвитку та системі управління персоналом. Робота має теоретичну й практичну значущість, доповнює сучасне розуміння феномену професійного вигорання та може бути використана фахівцями з психології, керівниками державних органів, викладачами та дослідниками у сфері державної служби. This qualification thesis is devoted to investigating the specific features of professional burnout among civil service employees under martial law. The study substantiates the relevance of the problem, driven by increased psycho-emotional strain, instability, high responsibility, and significant stress levels that accompany the work of civil servants in the current crisis conditions. Based on a theoretical analysis of scholarly sources, the thesis reveals the essence of the phenomenon of professional burnout, its structure, dynamics, and the main scientific approaches to its examination. Special attention is given to identifying the specific manifestations of burnout among civil service employees and the factors contributing to its development under martial law. The empirical section presents the results of diagnosing key components of professional burnout among civil servants, which made it possible to determine the most vulnerable aspects of their psycho-emotional state. The analysis confirms an elevated risk of emotional exhaustion, reduced professional accomplishment, and depersonalization amid increasing stress loads. Based on the obtained results, a set of practical recommendations was developed to prevent, reduce, and overcome professional burnout. The proposed measures can be implemented by psychological services of public institutions, in professional development programs, and within personnel management systems. The study has both theoretical and practical significance, enhances the existing understanding of the phenomenon of professional burnout, and may be used by psychologists, public sector managers, educators, and researchers in the field of civil service.