Зв’язки з громадськістю в системі судової влади на прикладі Господарського суду Одеської області

Abstract

Актуальність обраної теми полягає необхідності налагодження прямих зв’язків з громадянським суспільством, яка виникає в усіх ланках державної влади, зокрема, в органах судової влади. Це зумовлено потребою громадянського суспільства у вільному й оперативному одержанні інформації щодо функціонування судових установ, у чіткості та прозорості процедур ухвалення рішень на всіх рівнях. У магістерській роботі подано комплексне наукове дослідження теоретичних і практичних засад удосконалення процесу формування зв’язків з громадськістю в системі судової влади та, зокрема, в Господарському суді Одеської області. Розкрито теоретичні засади дослідження зв’язків з громадськістю в системі публічного управління й визначено, що термін «зв’язки з громадськістю» («паблік рілейшнз») ототожнюється і зі сферою наукових знань, і з діяльністю комунікаційних структурних підрозділів, які забезпечують зв’язки з громадськістю. У процесі дослідження встановлено, що всі визначення зв’язків з громадськістю висвітлюють різні властивості цієї діяльності, проте є спільна риса, відображена в усіх інтерпретаціях терміну: наявність двосторонньої комунікації між органом державної влади і громадськістю, формування позитивної громадської думки. Було досліджено форми здійснення громадського контролю на прикладі Господарського суду Одеської області та доведено, що найбільш ефективними є: опитування за допомогою карток громадського звітування, подання запитів на публічну інформацію та відвідування представниками громадськості зборів й нарад суддів. Проаналізовано шляхи взаємодії Господарського суду Одеської області з різними цільовими групами, які закріплені в «Комунікаційній стратегії Господарського суду Одеської області на 2021-2023рр.». Для більш глибокого розуміння ефективності зв’язків суду з громадськістю було проведено дослідження, яке складається з опитування представників ЗМІ, які мали відповісти на питання щодо якості відкритості та доступності взаємодії з представниками комунікативної команди суду (пресслужба). Результати інтерв’ю свідчать про те, що більшість опитаних визнають високий рівень якості комунікації та спроможність й готовність представників суду до надання необхідної інформації. Нами було дослідженні форми взаємодії Господарського суду Одеської області з громадським суспільством та встановлено їх мету: відображення відкритості та прозорої діяльності суду, сприяння правовій просвіті, виховання правової культури, формування правильного сприйняття функції правосуддя, ролі судді в суспільстві. Встановлені основні цілі запроваджених заходів, їх цільова аудиторія та надано опис організації кожного з заходів. Доведено, що найважливішими інтересами судової системи в інформаційній сфері є об’єктивне висвітлення діяльності судів в ЗМІ, можливість представників суддівського самоврядування через пресу вільно доводити до широкої громадськості свою думку і погляди з актуальних проблемних питань, які зачіпають законні інтереси громадян. Надано рекомендації щодо впровадження більш ефективної діяльності з різними цільовими групами громадськості, шляхом визначення пріоритетів у роботі з певними групами громадськості й визначення переліку ключових повідомлень на підставі профілю цінностей цільових аудиторій. Доведено, що для більш вдалої комунікаціями з різними цільовими групами необхідно використання різних соціальних мереж.